服务体系
  公司始终坚持“用户至上、信誉第一”的服务宗旨,竭诚为广大用户提供最优良的产品、最先进的技术和最周到的服务。
公司技术力量雄厚,热情提供各项技术咨询,可以根据用户需要参与前期设计工作,为优化设计、降低工程成本、提高工程质量服务。
客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
1.认真开展咨询服务,解答顾客提出的各种问题,耐心向顾客介绍公司的基本情况、每种产品的技术性能、技术参数、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。
2.对于顾客的询价,由市场部当天给予答复。
3.严格执行供需双方签订的协议、合同,并及时根据用户的意见和需求进行适当的调整。
4.向用户提供所需要的全部技术资料。
5.及时向用户报告合同的执行情况,使其厂解玎货能否及时供应到位,必要时邀请需方参与供方的生产控制。
6.及时处理来电、来函、来访,对顾客提出的问题在第一时间给予答复。
7.应顾客需求可派相关人员到现场服务。
8.当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时,我公司将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。